Hospitality and travel management

¡Domina el arte de navegar la complejidad cultural y conviértete en un directivo y líder inclusivo y eficaz! En este módulo examinarás la gestión intercultural tanto en contextos internacionales como intranacionales, apoyándote en aportaciones de la antropología social, la psicología social, el comportamiento organizativo y la teoría de la gestión. A través del estudio de teorías y marcos conceptuales, así como de la resolución de casos prácticos, ampliarás tu comprensión de cómo las diferencias culturales condicionan la comunicación, la toma de decisiones y la colaboración dentro de las organizaciones.

El emprendimiento impulsa la innovación y el crecimiento económico. Al adquirir competencias para crear y gestionar startups, te convertirás en un líder capaz de identificar oportunidades, crear valor y responder a las demandas del mercado. A través del design thinking y de las fases de Inspiración, Ideación, Prototipado, Iteración y Planificación de la Acción, aprenderás a resolver problemas complejos con soluciones creativas centradas en el usuario. El énfasis en la sostenibilidad garantiza que persigas tanto el éxito económico como una contribución positiva a la sociedad y al medio ambiente.

Este módulo explora los fundamentos del marketing y las ventas en un contexto global. El marketing es crucial para el éxito de cualquier organización, esencial para atraer y retener clientes e impulsar un crecimiento sostenible a nivel mundial. Al centrarse en las necesidades del cliente y en el valor de los productos, el marketing genera demanda, mientras que la actividad comercial impulsa la compra. Integrar ambas funciones es vital para mejorar el rendimiento del negocio en los mercados domésticos y para identificar oportunidades internacionales. Explorarás cómo ambas áreas contribuyen a la expansión de la empresa y a su éxito global en el mercado.

Ser un líder fuerte e innovador requiere práctica. En este módulo evaluarás críticamente las teorías del liderazgo y adaptarás distintos estilos a diferentes culturas y situaciones organizativas. Te centrarás en el papel esencial del liderazgo en tiempos de cambio e innovación y desarrollarás conocimiento sobre procesos de innovación estructurados. Además, el módulo explora los programas de incubación tanto en el sector empresarial como en el no lucrativo, ilustrando la creciente importancia del aprendizaje continuo, la resolución creativa de problemas y la renovación dentro de las organizaciones actuales.

¡Aprende a gestionar un destino turístico! En este módulo aprenderás a planificar y desarrollar un portfolio de destino. Explorarás una amplia variedad de destinos, urbanos y rurales, impulsados por eventos, cultura, negocio o productos turísticos de nicho, y los obstáculos a los que se enfrentan los destinos que buscan consolidarse o mejorar su oferta. Aprovecharás la solidez del sector turístico español para practicar a través de casos reales, ayudando a un destino español a construir su ventaja competitiva.

Los congresos son una plataforma excelente para conectar personas y mantenerse al día de las novedades del sector. Este módulo explora cómo funciona la industria de congresos en distintos sectores, incluido su papel en el turismo de negocios. Examinarás los roles de organizadores, sedes, instalaciones y actividades antes, durante y después de cada evento. Explorarás el impacto de la tecnología en la experiencia de congreso y debatirás los retos y tendencias que afectan a su organización. Obtendrás una visión real del sector a través de visitas a sedes en Santander y en la cercana Bilbao.

En este módulo anual elegirás un tema o problema y completarás una disertación centrada en la investigación. Se espera que desarrolles una comprensión integral de tu área de estudio y que recojas y analices muestras de datos de forma eficaz. Utilizarás tus capacidades analíticas y de pensamiento crítico para reflexionar sobre preguntas de investigación, conceptos teóricos o hipótesis, literatura existente, consideraciones éticas, metodologías de investigación y análisis de datos, de manera independiente y disciplinada.